Kontakt zum Fisker+ Center Neuss (Düsseldorf)

Zitat von One0One

Bei einem „normalen“ Autohaus, egal ob BMW, Mercedes oder sonst wer gibt es auch nur Service nach vorheriger Vereinbarung!

Ist mir schon klar. Aber wie soll ich denn einen Termin vereinbaren, wenn vor Ort keiner ans Telefon geht, die Hotline auch nur Dein Anliegen weitergibt und nichts passiert und Du bei der offiziellen Support Mail-Adresse bestenfalls eine Case Nummer ohne sonstige Reaktion bekommst?

Das ist im „normalen“ Autohaus anders.

Zitat von Extreme

Alle Mailadressen bei Fisker beginnen mit dem Anfangsbuchstaben des Vornamens.Nachname @fiskerinc.com

Ist wohl ohne Punkt

Hat auch ohne Punkt nicht funktioniert. Keine Rückmeldung aus Neuss…

Ja, hatte ich hier auch bereits in einem anderen Thread gepostet. Nützt nur nix mehr. Laut Radgiver und Herrn Block sind dort keine neuen Servicetermine möglich. Habe daher das Center Frankfurt angeschrieben, aber auch hier: Keine Antwort…

Um mal etwas Positives zu berichten: Das Center Frankfurt hat sich gemeldet. Herr Schraml hat mir sogar direkt angeboten, nächste Woche vorbeizukommen, den Wagen dort stehen zu lassen und einen Leihwagen mitzunehmen. Top! Da ich mittlerweile die Software Version 2.0 installiert bekommen habe (Shoutout an die Verantwortlichen und alle die geholfen haben) und jetzt "nur noch" ein Ersatzteil benötigt wird, war mein Vorschlag vorbeizukommen, sobald das Ersatzteil da ist. Einbau sollte schnell gehen. Da ich nach FFM fast 4 Stunden unterwegs bin, müsste ich zwei Tage Urlaub nehmen (2x hin und zurück). Eigentlich ist ein Tag bereits zu viel... Mal sehen, wie sich das weiter entwickelt.

Fast zeitgleich hat sich die Fisker Zentale aus München bei mir gemeldet. Auch hier wollte mir Herr Stocker weiterhelfen und hatte alle Daten der Steuergeräte meines Fahrzeugs (mit einem Tag Zeitverzug) vorliegen. Laut den Daten war die 2.0 erst "halb" installiert. Ein Tag machte den Unterschied...

Manchmal hilft Warten und beständiges Nachfassen, damit (fast) alles gut wird.