Beiträge von demo_civic

Zitat von TDREX

Hallo und guten Tag, ich bin Thomas und ganz neu im Forum.

Ich fahre seit Oktober 2023 einen Fisker Ocean. Leider steht das Auto seit Ende Mai.

Bei einem Update, nehme an auf 2.0, ist vermutlich die Batteriespannung unter einen kritischen Wert gesunken.

Als ich das Auto wie immer öffnen wollte, gingen die Türen weder per Schlüssel noch per App zu öffnen, lediglich die Seitenscheiben und das Schiebedach ließen sich per App öffnen.

Ich öffnete dann die Tür von innen über die geöffnete Seitenscheibe, was zur Folge hatte, dass die Alarmanlage auslöste und sich nicht mehr abschalten ließ.

Über die Pannenhilfe wurde die Batterie abgeklemmt. Nach unzähligen Telefonaten mit der Hotline von Fisker und dem erfolglosen Versuch per Aufschaltung auf das Fahrzeug, das Steuergerät neu zu starten bzw. zu resetten, steht mein Fisker bis jetzt auf der Stelle.

Mir wurde von Fisker versprochen, dass ein Techniker vor Ort kommt, aber dass ist nie passiert. Seit Wochen habe ich keinen Kontakt mehr. Meine letzte Hoffnung ist das Forum hier, um vielleicht das Fahrzeug wieder auf die Straße zu bekommen.

Könnt Ihr mir da vielleicht weiterhelfen, was Kundendient oder irgendwas in der Art angeht? Bin echt verzweifelt.

LG Thomas

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Hi Thomas,

das hört sich sehr nach meinen Erfahrungen an, ich hatte im Mai das Gleiche. Durch ein fehlgeschlagenes Schlüsselupdate hat sich - so die Erklärung der damals noch vorhandenen Fisker-Leute - das entsprechende Steuergerät aufgehängt und das Auto war weder lenk- noch rollfähig. Es wurde dann zwar ein Öffnen-Befehl veranlasst und ich konnte ins Auto, was aber natürlich die Alarmanlage ausgelöst hat.

Auto wurde dann per Einzeltransport von Ribnitz-Damgarten nach Grafing transportiert (meinem Schutzbrief bei der HUK sei Dank). Das war wenige Tage bevor Grafing geschlossen wurde.

Das Fixen des Steuergeräts hatte dann nur wenige Minuten gedauert. Ich bin heilfroh, dass ich mit nem blauen Auge davon gekommen bin und hab für mich jetzt die Konsequenz gezogen. Kann Deine Frustration sehr nachempfinden und wünsche toi toi toi.

VG N.

N'Abend,

bin aus dem Urlaub wieder ran, hab mich noch nicht durch alle Seiten gelesen, würde aber 1 x Schlüssel und 1x NFC Karte bestellen: Region Berlin/Brandenburg.

Beste Grüße, N.

Perfekt, Dankeschön für Euern Input! Dann hört sich ja Tiwag sehr interessant an. Probiere ich aus.

Hallo Gemeinde,

wir sind ab Ende der Woche in Österreich, Altenburg im Salzburger Land im Urlaub. Wenn ich es recht sehe, gibts da keine Allego-Ladesäulen...hat jemand sinnvolle Alternativen, bei denen man einigermaßen preiswert laden kann?

VG N.

Die genannte Mailadresse Grafing ist wohl noch existent, wurde jedoch sowohl von mir als auch meiner Versicherung mehrfach angeschrieben. Bislang leider ohne Reaktion. Daher habe ich ja den Thread eröffnet, weil ich mir unsicher war, ob Grafing überhaupt noch existiert.

VG N.

Hallo Dieter,

ich hatte/habe ein ähnliches Problem, meiner steht aktuell bei nem Abschleppen in Ribnitz/Damgarten. Wenn Du nen Schutzbrief hast, sollten die Dir das Auto nach Grafing transportieren, da es die einzige Servicewerkstatt in D ist. Die Herausforderung ist, nach Grafing Kontakt aufzubauen (hierzu gibt es bereits eine Diskussion). Viel Glück! Mir hat man für morgen ne Rückmeldung zugesagt. Und ja, alles großer Bockmist.

VG N.

Hallo zusammen,

ich habe jetzt dank Eurer Unterstützung eine Rückmeldung bekommen und die Zusage, dass sich am Montag jemand meldet bei mir. Dann schauen wir mal, Schönes WE!

Na klar, alles vom Abschlepper geprüft. Auch die Schlüsselbatterie war es nicht. Letztlich hat Fisker sich raufgeschaltet und ein fehlerhaftes Update des für den Schlüssel verantwortlichen Steuergerätes festgestellt. War nix mehr zu machen, ein Reset des Steuergerätes hat nicht geklappt und die Empfehlung war abschleppen. Und nun ist Ruhe im Karton ich erreiche seit 1 Woche niemand mehr.

VG N.

Hi MBloecker,

auch hier gilt: kannst Du mir bitte etwaige Kontakte schicken, gerne per PN. Ich habe von H Stocker eine schriftliche Bestätigung (für die Vers.), dass Grafing die einzige bestehende Servicewerkstatt in D ist. Immerhin wäre das dann der Transport von Nähe Rostock bis nach Grafing...

thx, N.

Hi, nein. Kannst Du mir bitte die beiden Kontakte/Nummern/Adressen per PN schicken? Meine Versicherung und ich versuchen händeringend, jmd. dort zu erreichen. Bislang leider ohne Erfolg. Danke für Deine Mühe.