Moin zusammen,
Holger & ich haben unsere Erfahrungen mit dem Schlüsselthema gemacht.
Unser Ansinnen war, kurz & schmerzlos den Fahrern in DACH zu helfen. Wir haben ein tolles Feedback und Rückhalt von allen Fahrern bekommen. Dafür vielen Dank an Alle!
Von Chevaliers haben 100 Schlüssel & 200 NFC-Karten sowie 100 Oberschalen und 2 Dongle mit Software bestellt und auch vorab bezahlt. Chevaliers sagte uns ein problemloses anlernen zu, eine von uns angefragte Schulung wurde abgelehnt da es so problemlos und selbsterklärend ist. Inzwischen mussten wir bei Problemen mit zig Rückfragen bei Chevaliers denen alles stückchenweise aus der Nase ziehen. Chevaliers ruderte mit jeder Nachfrage zurück, inzwischen sollen wir das "ach so problemlose flashen" der Steuergeräte nicht mehr machen da es Probleme mit anderen Steuergeräten gibt (Holger hatte ein Fahrzeug tot gemacht und mit 4 Stunden Arbeit mit Fisker & Chevaliers es doch wieder zum laufen gebracht). Die Fahrzeuge sind von FIsker in einem derart schlechten Zustand, was den Softwarelevel angeht, dass es immer wieder eine Wundertüte ist die man vorfindet.
Wir werden die jetzige Runde zum Ende durchführen, müssen aber jetzt schon sagen das voraussichtlich nicht alle die lt. der ersten Liste Erstbesteller sind, noch Schlüssel / NFC-Karten erhalten werden. Aktuell haben wir den einen oder anderen Ausfall von Schlüsseln/Karten sodass die Menge der zu verteilenden Schlüssel/Karten nicht mehr den ursprünglichen bestellten entspricht. Das tut uns leid, wir können es aber nicht ändern.
Eine 2. Runde wird es von uns nicht mehr geben. Das hat zum einen mit dem Aufwand, den wir haben, zu tun. Zum anderen auch mit dem Risiko mangelnder Unterstützung seitens Fisker/Chevaliers.
Wer jetzt bei der FOA bestellen möchte, sollte es tun. Auch wenn jemand bei uns schon bestellt hat und nun zur FOA wechseln möchte kann bei uns problemlos stornieren (einfach eMail senden).
Holger wird seine vereinbarten Termine im Süden durchführen. Ich werde meinen Termin am 08.10.2024 (ab 18:30 Uhr) in Bad Kreuznach sowie den schon angekündigten Termin am 03.10.2024 (11:00 Uhr - 17:00 Uhr) in Norden von Hamburg (bei mir Zuhause) durchführen. Wenn diese Termin durch sind, werden wir die restlichen Schlüssel/Karten sammeln und versenden.
Das Anlernen der Schlüssel/Karten muss dann über Fisker-Partner oder kann auch nach persönlicher Absprache mit Holger oder mir im 1:1 erfolgen.
Es tut uns für die, die ggfs. leer ausgehen, sehr leid, wir versuchen es aber bestmöglich hinzubekommen. Freuen tut es uns, dass wir bestimmt 120-150 mit einem zusätzlichen Zugang zum Fahrzeug glücklich machen konnten.
Bitte habt Verständnis für unsere Entscheidung, es ist auch nicht leicht für uns!
Beste Grüße
Holger & Lars